Защита прав потребителей

Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде – одна из наиболее востребованных услуг, среди оказываемых Адвокатской конторой № 31 НОКА.

В данной статье мы постараемся кратко, но информативно рассказать о том, чем занимается адвокат по защите прав потребителей, а также, что входит в понятие потребитель и в каких случаях он может обратиться за помощью, чтобы отстоять свои права и интересы.

Немного теории

Под потребителем подразумевается гражданин, приобретающий, заказывающий, использующий услуги/товары/работы или намеривающийся это сделать для нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью.

Если Вам была оказана некачественная услуга, или Вы купили бракованный товар, то Вы можете отстоять свои интересы, обратившись в соответствующие органы государственной власти. А обращение к опытному юристу по защите прав потребителей – залог положительного исхода дела.

Отношения, возникающие между импортерами/исполнителями/ изготовителями/ продавцами и потребителями при оказании услуг/ выполнении работ / продаже товаров, регулирует законодательство о защите прав потребителей.

Кроме того ЗоЗПП устанавливает право потребителя на:

  • приобретение товара надлежащего качества (услуги/работ) и безопасного для окружающей среды, здоровья, жизни, имущества потребителя;
  • получение необходимой информации об услугах/работах/товарах и их исполнителях/изготовителях/продавцах;
  • просвещение;
  • защиту (общественную и государственную) его интересов.

Также ЗоЗПП определяет механизм реализации данных прав.

Кроме того основой правового регулирования отношений в сфере защиты потребителей является Гражданский кодекс РФ.

Юрист по защите прав потребителей: услуги Адвокатской конторы № 31 НОКА

Нами оказывается защита прав потребителей в суде, а также прочие услуги, необходимые для того, чтобы отстоять Ваши интересы.

Споры между покупателем и продавцом возникают каждый день. И именно решение данных проблем является наиболее востребованной услугой, с которой к нам обращаются. И порой найти компромисс не так просто, как кажется на первый взгляд. Недобросовестные продавцы, изготовители, исполнители обманывают честных потребителей постоянно, как избежать этого и как защитить свои права расскажут наши Адвокаты конторы № 31 НОКА.

Наш юрист по защите прав потребителей подробно проконсультирует Вас по всем вопросам и поможет отстоять Ваши интересы.

Кроме того за защитой своих прав как потребителей мы с Вами всегда можем обратиться в специальный федеральный орган исполнительной власти – Роспотребнадзор.

Роспотребнадзор занимается:

  • разработкой и утверждением гигиенических нормативов;
  • разработкой и утверждением государственных санитарно-эпидемиологических правил;
  • организацией и осуществлением надзора за соблюдением данных правил;
  • выработкой и реализацией политики и регулирования в области защиты прав потребителей и организацией надзора в данной сфере.

ЗоЗПП предусматривает право потребителя на возмещение вреда, который был причинен здоровью, жизни или имуществу вследствие рецептурных, конструктивных, производственных или иных недостатков услуги/работы/товара. Также потребитель может потребовать компенсацию в случае непредставления полной или достоверной информации об услуге/товаре/работе исполнителем/ продавцом/ изготовителем / импортером. Потерпевший может рассчитывать на возмещение в полном объеме, вне зависимости от того, состоял он с исполнителем/ продавцом/ изготовителем / импортером в договорных отношениях или нет.

В соответствии с ЗоЗПП бремя доказывания обстоятельств, которые освободят ответчика от ответственности за ненадлежащее исполнение/неисполнение обязательств (за причинение вреда в том числе) лежит на нем.

Наш адвокат по защите прав потребителей:

  • составит жалобу в Роспотребнадзор на нарушение ваших прав,
  • поможет привлечь нарушителя к ответственности,
  • возместить причиненный ущерб.
  • взыскать моральный вред,
  • разработает доказательственную базу Вашей позиции,
  • также им будет предоставлена защита в суде по правам потребителей.

Остались вопросы? Позвоните нам по телефону 8 (831) 410-22-66, или оставьте контакты по форме обратной связи.

Каждое дело индивидуально.
Узнайте больше о решении своей проблемы!
8 (831) 410-22-66 Ул. Максима Горького, д.218/22, пом. 15